SP + Digital

Principais Problemas do dia a dia

🛠️ Guia de Primeiros Socorros: Tecnologia na Escola

Antes de abrir um chamado, tente estes passos simples. 90% dos problemas são resolvidos aqui!

Verifique a tomada: Parece óbvio, mas cabos de força se soltam com o movimento das pernas debaixo da mesa.
Verifique se há alguma luz acesa no botão de ligar o computador/notebook
Cabo do Monitor: Veja se o cabo atrás do monitor (VGA, HDMI ou DisplayPort) está bem encaixado.
O “Truque dos 30 segundos”: Se o PC travou totalmente, segure o botão de ligar por 30 segundos, solte e tente ligar novamente.

O ícone do globo: Se aparecer um globozinho no canto inferior direito, você está desconectado.
Cabo de rede: Se for um computador de mesa, verifique se a luzinha verde/laranja atrás da CPU, onde entra o cabo de rede, está piscando, verifique também se o cabo está bem conectado.

Se a imagem não aparece na TV da sala, siga este checklist rápido:

Encaixe: Verifique se o cabo HDMI ou DISPLAYPORT está bem firme no notebook/PC.

Muitas vezes o computador está ligado, mas não sabe que deve enviar a imagem para a TV.

Segure a tecla Windows (aquela com a bandeirinha) e aperte a letra P.
Escolha a opção Duplicar.
- Dica: Se quiser ler suas anotações no PC enquanto os alunos veem apenas o slide, escolha Estender.
Verifique se a imagem está sendo exibida apenas na TV. Caso esteja, pressione Windows + P e selecione a opção Duplicar.
Som saindo no PC e não na TV?
- Clique no ícone de Alto-falante (perto do relógio do Windows).
- Clique na setinha para cima (^) para ver a lista de saídas.
- Selecione o nome da TV

Saída de Áudio: Clique no ícone de alto-falante (perto do relógio) e verifique se a saída correta está selecionada (ex: “Alto-falantes” vs “HDMI/Monitor”).
Cabo P2: Se estiver usando caixas de som externas, verifique se o plugue verde está na entrada correta do PC.